KERAMA MARAZZI

feedback

При возврате Покупатель самостоятельно и за свой счет сдает товар на склад, с которого производитась отгрузка. Предварительно возврат должен быть согласован с Продавцом, а так же со складом, на который возвращается товар.
Возврат возможен только если: товар не был в эксплуатации; сохранил товарный вид; не был поврежден; были сохранены пломбы, ярлыки и упаковки, документация и чеки.

Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей".

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» возможен в течение 7 дней после получения (за исключением товаров, входящих в Перечень не подлежащих обмену и возврату).
Заказ при этом возвращается полностью, частичный заказ Законодательством не предусмотрен.

Заказные товары (т.е. не складская программа, а товар, привезенный на склад отгрузки по предоплате личному заказу Покупателя)  обмену и возврату не подлежат.

Товар при возврате не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка

2. Покупатель не вправе произвести возврат и обмен товара, входящего в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату, относятся следующие товары:

  • предметы санитарии и гигиены,
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами,
  • полимерные изделия,
  • товары бытовой и строительной химии: лаки, краски, смывки, затирки, клея и пр.,
  • товары в одноразовой упаковке,
  • мебель бытовая,
  • технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки,
  • кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
  • строительные и отделочные материалы (линолеум, плитка, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. К понятию «других товаров, отпускаемых на метраж» относится и такой отделочный материал как керамическая плитка, меняющая тональность от партии к партии.

3. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя.

4. ВАЖНО! Покупатель не вправе произвести возврат части товара надлежащего качества (излишек), либо части товара, продаваемого комплектом, в связи с тем, что Законом «О защите прав потребителей» установлен закрытый список оснований для возврата товара надлежащего качества, который не подлежит расширительному толкованию. Право Покупателя на возврат остатков (излишков) товара в связи с их невостребованностью действующим законодательством не предусмотрено.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 10 дней с даты возврата Покупателем товара.

Продавец, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ, вправе удержать с Покупателя при возврате кондиционного товара фактически понесенные расходы на эту продажу, в частности, комиссию  банка (2% о суммы платежа по банковской карте через терминал в магазине) и по 30 руб за каждую транзакцию в банке.

 

Возврат бытовой и строительной химии

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГОГО РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

...

4. строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

...

7. Товары химии, пестициды и агрохимикаты

Общероссийский классификатор продукции ОК 005-93 (ОКП) (утв. постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 г. N 301) (в ред. изменений NN 1 - 31)

(с изм. и доп. NN 32/2000, 33/2000, 34/2000, 35/2001, 36/2001, 37/2001, 38/2001, 39/2001, 40/2001, 41/2001, 42/2001, 43/2001, 44/2002, 45/2002, 46/2002, 47/2002, 48/2002, 49/2002, 50/2002, 51/2002, 52/2002, 53/2003, 54/2003, 55/2003, 56/2003, 57/2003, 58/2003, 59/2003, 60/2003, 61/2003, 62/2003, 63/2003, 64/2003, 65/2004, 66/2004, 67/2004, 68/2004, 69/2004, 70/2004, 71/2004, 72/2004, 73/2005, 74/2007)

23 8000 3 Товары бытовой химии

23 8510 2 Средства клеящие

23 8650 4 Средства для предохранения различных материалов от загнивания - антисептики

23 8800 9 Материалы лакокрасочные

23 8810 3 Лаки, эмали и шпатлевки на конденсационных смолах

23 8820 8 Лаки и эмали на эфирах целлюлозы

23 8830 2 Лаки и политуры спиртовые

23 8840 7 Краски водно-дисперсионные

23 8850 1 Краски масляные (краски и белила масляные тертые)

23 8860 6 Лаки, эмали, грунтовки, затирки и шпатлевки на полимеризационных смолах

23 8870 0 Олифы

23 8880 5 Краски художественные

23 8890 4 Растворители, разбавители, смывки и прочие материалы

23 8900 2 Товары бытовой химии прочие

23 8910 7 Краски для бытового крашения тканей, текстильных и трикотажных изделий

23 8950 5 Масла смазочные бытовые и смазки

23 8990 3 Препараты различного назначения прочие

23 8300 0 Средства для очистки и полировки

23 8310 5 Средства пятновыводные

23 8320 2 Средства чистящие

23 8330 4 Средства полирующие

23 8510 2 Средства клеящие

23 8600 1 Средства против бытовых насекомых, грызунов, для дезинфекции и антисептики

23 8610 6 Средства для борьбы с бытовыми насекомыми - инсектициды

23 8620 0 Средства для отпугивания насекомых - репелленты

23 8630 5 Средства для борьбы с домашними грызунами - зооциды

23 8640 1 Средства дезинфицирующие

23 8650 4 Средства для предохранения различных материалов от загнивания - антисептики

23 8690 2 Средства для борьбы с бытовыми насекомыми прочие.

Не увидели нужный товар?      Присылайте заявку!
Не все позиции из нашего ассортимента заведены на сайт!
НАШЛИ ЦЕНЫ НИЖЕ?
Сообщите нам, сделаем более выгодное предложение!